据新华社北京4月22日电（记者 赵文君） 中国消费者协会22日发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》显示，2021年，全国消协组织共受理消费者投诉【进入黑猫投诉】104.5万件、同比增长6.4%，为消费者挽回经济损失15.2亿元。
这是中消协首次以年度报告形式，全面梳理我国消费者权益保护状况。
报告显示，食品安全治理形势总体向好，但风险依然存在。2021年，全国消协组织受理食品类投诉近8万件，主要问题有：食物变质过期、餐饮场所卫生条件差、操作不规范；部分网购食品属三无产品；个别不法商家篡改生产日期；网红产品流量美食过度营销，品质稳定性较差等。
新能源智能汽车消费引发维权新问题。2021年，全国消协组织受理汽车及零部件类投诉4万余件，比2020年上涨将近20个百分点。车展维权现象屡现，反映出消费者在汽车领域仍然存在维权痛点、难点和堵点，如行驶中断电、续航里程缩水、辅助自动驾驶系统失灵、电池充电故障等纠纷，存在原因和责任认定难等问题。
