1月30日，水滴公司“水滴成海 星辰璀璨”水滴星辰全新品牌发布会在京举办，水滴星辰是水滴公司倾力打造的“线下高端保险中介服务品牌”，致力于为客户提供全生命周期的保险保障规划及服务。北京保险行业协会相关负责人，北京保险中介行业协会中介工作部副主任孔祥燕，中英人寿、富德生命人寿、弘康人寿、京东安联等十四家保司相关负责人，水滴公司创始人兼CEO沈鹏，水滴公司合伙人、水滴保险经纪有限公司董事长郭南洋，水滴保险经纪渠道副总裁王牧等领导和嘉宾出席。
图：“水滴星辰”品牌诞生水滴星辰上线，打造高净值人群最信赖的服务平台
水滴公司自2016年成立至今，坚持以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，致力于为用户提供健康保障解决方案。2017年，水滴公司推出互联网保险经纪平台“水滴保”，随后启动线下经纪人业务，不断探索线上线下融合发展的新路径。沈鹏表示：水滴会坚定地持续投入线下经纪人业务，以用户需求为核心，建立一支面向未来的、高质量、高口碑的经纪人队伍。
图：水滴公司创始人兼CEO沈鹏进行分享相关数据显示，55岁以上的中老年人群将成为未来保险行业的增量市场。他们有较强的医疗、养老和财富管理需求。相关的保险产品和服务需要更加注重满足他们的个性化需求，提供定制化的保障和财富规划方案，以更好地服务于这一不断增长的市场。
调研表明，对于保险中介公司来说，未来成功的三
个关键要素是，线下服务能力、高客服务能力和线上线下融合能力。郭南洋表示，保险行业进入了精细化运营的时代，近些年高净值人群持续增长的趋势非常明显，高客服务能力是水滴公司在重点关注和发展的。
郭南洋介绍，基于市场和用户需求的变化，水滴公司对保险战略进行升级，建立了多种形态的客户服务团队。在线上，通过水滴保品牌的互联网保险业务，满足下沉市场、城市新中产、带病人群及次标体人群等不同客群的保险服务需求；在线下，通过水滴星辰承载的经纪人团队，主要面向高净值人群，提供法律税务、财富规划、健康管理、财富传承、品质养老等一系列服务，致力于用更好的产品服务于用户全生命周期的需求，为用户创造更好的价值。
图：水滴公司合伙人、水滴保险经纪有限公司董事长郭南洋进行分享未来三年培养百位城市合伙人，为经纪人搭建更好的成长路径
据了解，此次水滴星辰品牌将围绕新战略、新品牌、新服务、新生态、新模式、新引擎、新发展、新机遇等8个“新”进行全面升级。依托于水滴公司内部各业务，融合高端医疗资源支持、家办中台支持，智能保险全链条服务，以及外部高客服务资源整合，打造全方位的保险新体系。
未来三年，水滴星辰将在重点城市培养100位城市合伙人，为高净值客户家庭提供集保险服务、养老规划、财富传承、家办服务于一体的全流程专业服务。依托强大的互联网科技能力、专业服务能力、产品规划能力和资本创投能力，水滴星辰将为经纪人搭建更好的成长路径，助力城市合伙人成长为高净值客户最值得信赖的服务顾问。
图：水滴星辰围绕八个“新”进行全面升级值得关注的是，水滴星辰将打破行业“个人营销”的传统作战模式，搭建中台服务，打造分段式营销闭环模式。由中台前端协助经纪人分析客户风险，中台后端协同经纪人落地客户方案。新模式可以更好地帮助经纪人“做专业的事”，更好地为客户提供专业且持续的服务。
此外，由于市场上各类资源良莠不齐，高净值客户最大的痛点往往在于自身需求与服务机构的“错配”。水滴星辰将建立完善的高客权益服务体系，做好资源的筛选与匹配，为高净值客户提共全方位的服务支持，打造一站式的服务体验。
郭南洋表示，未来保险经纪人的价值，不仅仅是提供保险产品和服务，更是要成为客户信赖的风险管理顾问和财务规划专家，为客户量身定制更优的风险保障方案。我们愿与每一位有志于专业发展、追求高质量服务的经纪人携手前行，成为高净值客户最值得信赖的财富风险管家。
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